Supprimer ton compte Meu Kumbu
Cette page explique comment demander la suppression de ton compte, ce qui se passe ensuite et quelles données sont effacées. Il n'est pas nécessaire d'être connecté pour la lire.
Comment la demander
La demande se fait depuis l'application :
- 1Ouvre Meu Kumbu et connecte-toi à ton compte.
- 2Va dans Paramètres, puis Mon Profil.
- 3Choisis Supprimer mon compte, saisis le mot de confirmation et poursuis.
Ce qui se passe ensuite
Il n'y a pas de délai de grâce. Dès que tu confirmes, c'est fait.
- Le compte et ton accès prennent fin au moment où tu confirmes.
- Les données sont effacées immédiatement, sans copie conservée en attente.
- Il n'y a aucun moyen de récupérer le compte ni l'historique ensuite.
Avant de confirmer
C'est sans retour : aucun délai pour changer d'avis et aucun moyen de rétablir le compte. S'il y a quoi que ce soit que tu veuilles conserver, fais-le avant. En cas de doute, écris à [email protected] avant de poursuivre.
Ce qui est effacé
- L'enregistrement d'authentification et tes identifiants de connexion.
- Le profil : nom, e-mail, téléphone, photo et le reste de tes données personnelles.
- Les budgets, les transactions, les catégories personnalisées et les objectifs d'épargne.
Ce qui peut subsister
Après la suppression, seuls les éléments suivants sont conservés :
- Les messages que tu nous as envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail, qui restent dans nos archives de support.
- Des journaux techniques sans identification personnelle, du type que tout service conserve pour le diagnostic.
- Ce que la loi nous oblige à conserver, et uniquement pour la durée exigée.
Et si tu ne peux plus te connecter ?
Écris à [email protected] depuis l'adresse e-mail du compte en demandant la suppression. Nous vérifierons ton identité et traiterons la demande.